Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Stat-X CZ s.r.o.
se sídlem Mánesova 390/74, 370 01 České Budějovice
IČO: 01992333
DIČ: CZ01992333
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 21961

E-mail: info@stat-x.cz
Telefon: +420 775 945 325

dále jen „my“ nebo „správce“.

V otázkách týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše služby a internetový obchod využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• pracovní pozici nebo funkci,
• název společnosti a další firemní údaje, pokud jsou spojeny s konkrétní fyzickou osobou,
• IČO a DIČ, pokud jde o údaj vztahující se k fyzické osobě podnikateli,
• fakturační a dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách, poptávkách a zakoupeném zboží či službách,
• údaje o platbách a fakturaci,
• údaje související s uživatelským účtem,
• údaje z komunikace s námi,
• údaje související s reklamacemi, vrácením zboží nebo uplatněním jiných práv,
• technické údaje související s používáním našich webových stránek v rozsahu popsaném v Zásadách používání cookies.

Ne všechny výše uvedené údaje zpracováváme u každého zákazníka. Rozsah zpracování závisí na konkrétní situaci a účelu.

3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• dodání zboží nebo poskytnutí služby,
• komunikace týkající se objednávky,
• zpracování platby,
• řešení vrácení zboží, reklamací a dalších nároků ze smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Bez údajů, které jsou pro uzavření a splnění smlouvy nezbytné, nemůžeme objednávku nebo požadovanou službu vyřídit.

Poptávky a obchodní komunikace

Pokud nám zašlete poptávku nebo nás kontaktujete s žádostí o nabídku, zpracováváme vaše kontaktní údaje a informace uvedené v poptávce za účelem jejího vyřízení, přípravy nabídky a případného uzavření smlouvy.

Právním základem je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o naše produkty a služby.

Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné k jeho správě, umožnění přihlášení, zobrazení historie objednávek, uložených údajů a dalších funkcí zákaznického účtu.

Právním základem je plnění smlouvy týkající se vedení uživatelského účtu.

Účetní a daňové povinnosti

Některé údaje obsažené zejména na fakturách a dalších účetních či daňových dokladech jsme povinni zpracovávat a uchovávat podle právních předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti správce.

Ochrana právních nároků a prevence zneužití

Některé údaje můžeme po nezbytnou dobu uchovávat také za účelem:

• ochrany a uplatňování našich právních nároků,
• řešení sporů,
• prevence podvodného nebo jiného protiprávního jednání,
• zajištění bezpečnosti našich systémů a služeb.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně našich práv, majetku a bezpečnosti.

Interní podpora, automatizace a využití nástrojů umělé inteligence

Při některých interních činnostech můžeme využívat nástroje pro automatizaci a umělou inteligenci, například při přípravě podkladů, zpracování komunikace, administrativní podpoře, analýze nebo tvorbě obsahu.

Pokud při využití těchto nástrojů dochází ke zpracování osobních údajů, předáváme pouze údaje v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel a dbáme na použití odpovídajících technických, organizačních a smluvních opatření.

Nástroje umělé inteligence nepoužíváme k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám v souladu s právními předpisy zasílat elektronické obchodní nabídky týkající se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.

Proti takovému zasílání můžete kdykoli bezplatně vznést námitku nebo se z odběru odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

Newsletter a další marketing založený na souhlasu

Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru nebo jste nám jiným způsobem udělili marketingový souhlas, zpracováváme vaše údaje pro tento účel na základě vašeho souhlasu.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány.

Zejména:

• údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně a uplatnění práv z tohoto vztahu,
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy; daňové doklady podléhající zákonu o DPH se zpravidla uchovávají po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo,
• údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu existence účtu a následně po nezbytnou dobu, pokud jejich další uchování vyžaduje právní předpis nebo oprávněný zájem,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, pro kterou byl souhlas udělen,
• údaje zpracovávané pro ochranu právních nároků uchováváme po dobu, po kterou mohou být příslušné nároky uplatněny nebo je třeba je hájit.

Pokud odpadne důvod pro další uchovávání osobních údajů, údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

5. Komu můžeme osobní údaje předávat

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu.

V nezbytném rozsahu je však mohou získat zejména:

• poskytovatelé e-shopového, hostingového a IT řešení, zejména poskytovatel platformy, na které provozujeme internetový obchod,
• poskytovatelé účetních, ekonomických, skladových a CRM systémů,
• dopravci a poskytovatelé logistických služeb, například PPL,
• poskytovatelé bankovních a platebních služeb,
• poskytovatelé e-mailingových a komunikačních služeb, například služby používané pro rozesílání newsletterů a dalších obchodních sdělení,
• poskytovatelé analytických, reklamních a marketingových služeb, zejména služby společnosti Google využívané pro analytiku, měření a správu reklamních kampaní,
• poskytovatelé nástrojů pro automatizaci a umělou inteligenci, například OpenAI, pokud jsou tyto nástroje využívány při činnostech, při nichž může docházet ke zpracování osobních údajů,
• externí spolupracovníci zajišťující marketing, správu digitálních kanálů, IT nebo technickou podporu, pokud je pro výkon jejich činnosti přístup k osobním údajům nezbytný,
• účetní, daňoví nebo právní poradci,
• členové skupiny Stat-X, pokud se podílejí na vyřízení konkrétní objednávky, nabídky nebo služby a existuje pro takové předání odpovídající právní důvod,
• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost údaje poskytnout stanoví právní předpis.

Někteří příjemci vystupují jako naši zpracovatelé a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů. Jiní příjemci mohou v konkrétní situaci vystupovat jako samostatní správci.

Osobní údaje jim poskytujeme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

6. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Při využívání některých poskytovatelů technických, analytických, reklamních, komunikačních nebo AI služeb může za určitých okolností docházet ke zpracování nebo předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

To se může týkat například některých služeb poskytovaných společnostmi Google nebo OpenAI, pokud jsou při jejich používání zpracovávány osobní údaje.

Pokud k takovému předání dochází, používáme odpovídající mechanismy stanovené GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardní smluvní doložky či jiné vhodné záruky.

Konkrétní informace týkající se cookies, analytických a reklamních technologií jsou uvedeny v Zásadách používání cookies.

7. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a obdobné technologie.

Cookies, které jsou nezbytné pro fungování internetového obchodu a poskytování služby, můžeme používat bez vašeho souhlasu.

Analytické, marketingové a další nepovinné cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

Svou volbu můžete následně změnit nebo souhlas odvolat.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelu a době uložení najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

8. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup a další informace o jejich zpracování.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat výmaz svých osobních údajů.

Právo na výmaz není absolutní. Některé údaje jsme například povinni uchovávat kvůli zákonným povinnostem nebo je můžeme potřebovat pro ochranu právních nároků.

Právo na omezení zpracování

V případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

Právo na přenositelnost

U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete za podmínek GDPR požadovat jejich poskytnutí ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo jejich předání jinému správci.

Právo vznést námitku

Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku.

Pokud osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku kdykoli. Po uplatnění námitky již údaje pro tento účel nebudeme zpracovávat.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování uskutečněného před jeho odvoláním.

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit zejména e-mailem na adrese:

info@stat-x.cz

nebo písemně na adrese:

Stat-X CZ s.r.o.
Mánesova 390/74
370 01 České Budějovice

Před vyřízením žádosti můžeme v odůvodněných případech požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Aktuální kontaktní údaje a další informace naleznete na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Případné nástroje automatizace nebo umělé inteligence používáme pouze jako podpůrné nástroje. Rozhodnutí, která by mohla mít pro zákazníka právní nebo obdobně významné účinky, nejsou činěna výhradně automatizovaně.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v souvislosti se změnou používaných systémů, způsobů zpracování nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

Účinnost od: 1. 9. 2026